在很多美国小朋友眼中，去医院就像去游乐场。以费城儿童医院为例，医院墙上挂满了五颜六色的卡通画。医院里随处可见各种玩具，孩子可以随便玩。即将要手术的小朋友直到进入手术室，接受麻醉前，都可以一直抱着自己心爱的玩具。为防止小朋友在楼梯上有磕碰，院内所有楼梯扶手都用海绵包裹起来，在楼梯最后一级的地板上还铺有塑胶软垫。在这里，也没有穿着白大褂的护士。护士们穿着花花绿绿的卡通护士服，陪着孩子们看病和玩耍。
除了这些人性化的细节，美国医生对孩子那种恰到好处的关爱，我认为也值得中国同行学习。我在费城儿童医院主要从事头颅先天性畸形方面的整形工作。在医院里，经常能见到有些孩子生下来没有耳朵，或者整个头是歪的等。医生从不会特殊对待这些孩子，孩子来就医感觉就跟看个发烧感冒差不多，医生对孩子关爱是发自内心的，但从不会表现出同情。
此外，值得一提的是，美国医院的手术室跟中国也有不同。为尽量保证干燥、无菌的环境，手术室始终保持良好的通风，并常年保持20℃—22℃的低温。有些怕冷的医生在手术服下还得加件厚衣服打底;中国的手术室大多都非常热，医生直接穿手术服还会出汗。在美国的医院里，从把患者推进手术室开始就会在他们身上盖上个充气热垫，并用专门的热风机源源不断地循环注入热风，保证病人在整个手术过程中不会着凉。